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?？诼糜巫稍兎?wù)中心積極迎接省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點中期評估工作

發(fā)布日期：2013-06-07 信息來源：互聯(lián)網(wǎng) 閱讀：12911次

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1月25日上午，省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作評估組對我司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進行中期評估。評估組參觀了?？诼糜巫稍兎?wù)中心和?？谑兄新蒙甾k公區(qū)，查看了現(xiàn)場管理情況和相關(guān)工作記錄，對我司旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀給予較高的評價。

檢查中，省旅游委曾秘書長就我司對如何做好和推進標(biāo)準(zhǔn)化城市試點單位的認識，如何用標(biāo)準(zhǔn)化來規(guī)范員工的行為和企業(yè)戰(zhàn)略思路進行溝通和了解，并提出要求：?？谑兄新蒙绾秃？诼糜巫稍兎?wù)中心要對包括《加強導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《入境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社服務(wù)規(guī)范》、《咨詢中心信息設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》、《海南團隊旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅游投訴服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強學(xué)習(xí)，以標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工的行為，營造和諧氛圍。并結(jié)合公司現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)化文件和工作實際，進一步完善企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，為提高公司內(nèi)部的管理水平、提高企業(yè)效益扎實基礎(chǔ)。

為進一步深化本次評估工作，市中旅社、?？诼糜巫稍兎?wù)中心，采取召開專題動員會議、開設(shè)宣傳欄、懸掛標(biāo)語等多形式、多渠道廣泛開展宣貫工作，營造濃厚的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，形成了全員有責(zé)全員參與的自主意識。以此感化和激勵全員，持之以恒為公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的順利有效推進盡職盡責(zé)，為海口旅游的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

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